Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi 2026-11-07

Tervetuloa Crossin suojavarusteet -verkkokauppaan. Tässä selosteessa kerromme selkeästi, mitä tietoja keräämme sinusta, mihin käytämme niitä ja miten pidämme huolta yksityisyydestäsi. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin ja palvelemme asiakkaitamme sähköpostitse.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, ota yhteyttä: support@crossinsuojavarusteet.autos

1. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja:

• Tilaustiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, puhelinnumero tilauksen toimittamista varten, tilatut tuotteet ja maksutapa.
• Asiakaspalvelun tiedot: meille lähettämäsi viestit ja tilaukseen liittyvä kirjeenvaihto.
• Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot sekä tiedot siitä, miten käytät sivustoamme.

Emme kerää arkaluonteisia tietoja emmekä säilytä maksukorttiesi koko korttinumeroa.

2. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja

• Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, toimitukseen ja palautusten hoitamiseen.
• Asiakaspalveluun ja ongelmatilanteiden selvittämiseen.
• Verkkokaupan kehittämiseen, väärinkäytösten estämiseen ja lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitamiseen.
• Uutiskirjeen lähettämiseen vain, jos olet erikseen tilannut sen. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisessa viestissä olevasta linkistä tai lähettämällä meille sähköpostia.

3. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta ostoskori toimii, sivusto muistaa valintasi ja ymmärrämme paremmin, miten kauppaa käytetään. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Huomaa, että osa toiminnoista, kuten ostoskori, edellyttää välttämättömiä evästeitä.

4. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain luotettaville kumppaneille, jotka auttavat meitä toimittamaan tilauksesi, kuten kuljetusyhtiölle, maksupalvelulle ja verkkokaupan tekniselle ylläpidolle. He saavat käsitellä tietoja vain ohjeidemme mukaan.

Käsittelemme tietoja pääsääntöisesti EU- ja ETA-alueella. Jos tietoja poikkeuksellisesti siirretään alueen ulkopuolelle, huolehdimme asianmukaisista suojauksista.

5. Säilytysaika

Säilytämme tilaus- ja asiakastiedot vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksen hoitamiseen, takuu- ja palautusasioihin sekä kirjanpitolain edellyttämäksi ajaksi. Viestit asiakaspalveluun säilytämme kohtuullisen ajan asian selvittämiseksi, minkä jälkeen ne poistetaan.

6. Tietoturva

Suojaamme tietosi muun muassa salatulla yhteydellä, rajatuilla käyttöoikeuksilla ja turvallisilla salasanoilla. Vain niillä tiimimme jäsenillä, joiden työhön se kuuluu, on pääsy henkilötietoihin.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy omiin tietoihisi ja pyytää niistä jäljennös
• pyytää virheellisten tietojen oikaisemista
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista, kun se on lain mukaan mahdollista
• vastustaa suoramarkkinointia
• tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos koet että tietojasi on käsitelty väärin

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@crossinsuojavarusteet.autos. Vastaamme sinulle kohtuullisessa ajassa ja varmistamme tarvittaessa henkilöllisyytesi, jotta tietosi eivät päädy vääriin käsiin.

8. Muutokset tähän selosteeseen

Jos muutamme tätä käytäntöä, julkaisemme päivitetyn version tällä sivulla ja päivitämme yläreunassa olevan päivämäärän.

Kiitos, että luotat meihin. Teemme parhaamme, jotta voit ostaa suojavarusteet huoletta.